Не дождавшись ответа и действий от службы поддержки, неделю назад еще раз отправил им сообщение о проблеме в личном кабинете.

15 дней отведенного срока на рассмотрение ответа подходили к концу. Они, кстати, не сообщили -  рабочих дней или календарных. Не выдержав, полез на сайт пенсионного фонда, нашел раздел о добровольном софинасировании пенсии, увидел сообщение о круглосуточной службе 8-800-505-5555 по этому поводу, да и баннер зазывает.

Ну что же, надо звонить, узнать, как у них там дела, и вообще, кто занимается передачей заявлений с портала госуслуг. Какой я наивный!

Первый мой вопрос поставил оператора в тупик.

- Что такое портал госуслуг и где он находится? – прозвучало от нее.

Тут мне уже стало просто смешно. Ну, это же Москва, Пенсионный Фонд, они, что там все с ума сходят? Второй ее вопрос меня добил окончательно:

- А вы вообще куда звоните?

- В пенсионный фонд.

- А сюда, зачем звоните?

- Как зачем, на сайте написано, что по этому номеру можно проконсультироваться?

- Так вам нужно в сам пенсионный фонд?

- А я куда звоню?

- Это центр обработки звонков.

- Вы что ни какого отношения к пенсионному фонду не имеете?

- Нет.

- Тогда до свидания.

- Подождите, оставьте свои анкетные данные, я звонок запишу.

- Хорошо.

- Как вас зовут, откуда вы, как о нас узнали.

- Руслан, Усть-Илимск, сайт пенсионного фонда.

- До свидания.

- До свидания.

Вот это бред. Я-то думал, что это у нас никто ничего не слышал, но оказывается, люди по всей стране не в курсе, что это такое. Время было утреннее, поэтому на мой звонок непосредственно в Пенсионный Фонд в Москву ни кто не ответил. Разница во времени.

Захожу снова в личный кабинет госуслуг, ситуация неизменна, заявление по-прежнему отправляется. Ладно. Хрен с ним. 15 дней выходят только 27 августа 2010 г.

27 августа 2010 г., захожу случайно на сайт госуслуг, и что я вижу! Статус заявления 69744 «Ошибка передачи заявления в ведомство. Заявление отклонено. Пожалуйста, подайте заявление повторно». Офигеть, неужели заработало? Ладно, подадим повторно. Отправил заново. Теперь у меня новое заявление с номером 101242 и со статусом «Запущен процесс передачи заявления в ведомство». Будем надеяться, что оно будет передано и не получиться как с 69744. Хотя я начинаю в этом сомневаться.

Продолжение следует...

Похожие новости: